Nos conditions

Traitement des réclamations : 

Les individus inscrits à nos formations peuvent adresser une réclamation en l’adressant par courriel ou par voie postale à VLG CONSEIL. Cette réclamation peut être présentée avant, pendant ou après l’organisation d’une formation.

À compter de la réception de la réclamation par VLG CONSEIL, une réponse à celle-ci sera adressée sous un délai de 48 heures. Il pourra être proposé par ailleurs un entretien physique, un entretien par téléphone ou une visio-conférence à l’auteur(e) de la réclamation.